Rückgaberecht
RÜCKGABE VON PRODUKTEN, DIE VOM KLINISCHEN HAUPTSITZ PROF. Doktor TOMA MUGEA ERWORBENEN WURDEN
(Calea Turzii Straße nr.134, Cluj Napoca, Rumänien)
Die Rücksendung der in der Zentrale gekauften Produkte kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf der Produkte (mit Ausnahme der von einigen in Aktion gekauften Produkte) in derselben Zentrale erfolgen, in der sie gekauft wurden. Der Rückgabevorgang kann nur mit dem Beleg und mit den Produkten auf dem Beleg durchgeführt werden, ungeöffnet, versiegelt, in verkaufsfähigem Zustand oder mit offensichtlichen Herstellungsfehlern. Beschädigte, nicht versiegelte oder gebrauchte Produkte des Kunden werden nicht akzeptiert.
In Werbekampagnen verkaufte Produkte können nur für die Dauer der Kampagne zurückgegeben werden, auch wenn sie kürzer als 30 Tage ab Kaufdatum der Produkte sind.
Nach Rückgabe der am Hauptsitz gekauften Produkte kann der Kunde gemäß den Bestimmungen dieses Prozedur wählen, ob er den Wert des zurückgegebenen Produkts zurückgeben oder ein anderes Produkt kaufen möchte.
Produkte, die angepasst wurden (durch Gravur oder andere Methoden), können nicht zurückgegeben werden.
Die Produkte können nur an den Ort zurückgegeben werden, an dem sie gekauft wurden.
Wenn der Kunde den Wert des Produkts zurückgibt, gibt es folgende besondere Situationen:
1. Wenn zur Bezahlung der Produkte auch Gutscheine (jeglicher Art: Gutschein, Aktionscode) verwendet wurden, erhält der Kunde den in bar oder per Karte bezahlten Betrag und kann kein Geld gegen die für den Erstkauf verwendeten Gutscheine erhalten.
2. Wenn Gutscheine für die Zahlung der Produkte verwendet wurden, kann dem Kunden der Wert des Gutscheins oder der Gutscheine, die für die Rücksendung des Produkts verwendet wurden, nicht erstattet werden, und er muss ein anderes Produkt auswählen. Wertunterschiede zwischen dem ausgewählten Produkt und dem Wert der Gutscheine trägt der Kunde.
In allen Fällen, in denen die Rücksendung des Produkts als Ersatz für ein anderes Produkt gewählt wird, wird der Wert der für den ersten Kauf verwendeten Gutscheine oder Geschenkkarten vom Zahlungsbetrag abgezogen.
RÜCKGABEVERFAHREN NACH ONLINE-BESTELLUNGEN
Rücktrittsrecht vom Vertrag:
« Rücktritt vom Vertrag” bezieht sich auf Ihr gesetzliches Recht, eine online aufgegebene Bestellung durch Rücksendung von Waren zu stornieren. Dieser Aspekt wird durch die geltenden Rechtsvorschriften, Notstandsverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte in Fernverträgen. Sie können von diesem gesetzlichen Recht profitieren, wenn die folgenden Rückgabebedingungen erfüllt sind:
Die Rücksendung kann innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum erfolgen, an dem Sie die Bestellung in Besitz genommen haben, ohne die Widerrufsentscheidung begründen zu müssen.
Befolgen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte:
1. Um uns über Ihre Entscheidung zu informieren, senden Sie bitte eine E-Mail an das Glycon-Team unter info@glycon.eu. Glycon bestätigt dem Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften Speichersystem, beispielsweise per E-Mail, die Bestätigung von Eingang der Widerrufsbelehrung innerhalb von 3 Werktagen.
2. Das Glycon-Team sendet den Kurier an Ihre Adresse, um das Paket abzuholen. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen.
3. Sobald das Paket im Glycon-Lager eingetroffen ist, erfolgt der Empfang und es wird geprüft, ob die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
4. Nach Überprüfung und Annahme wird die Rücksendung gemäß Ihrer Entscheidung bearbeitet: Produktersatz oder Rückgabewert.
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte in einem einwandfreien Zustand, unbenutzt, ungetestet, mit dem Originalverschluss bzw. der Originalverpackung an Glycon zurückzugeben, in einem Zustand, in dem die Produkte wieder vermarktet werden können.
Die Produkte werden zusammen mit sämtlichem Zubehör, Mustern / Gratisgeschenken in der unbeschädigten Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesandt: SC Glycon Worldwide SRL mit Hauptsitz in Bucharest, Str. Luigi Cazzavillan 36-38, zusammen mit der Rechnung, auf der Sie die von Ihnen gekennzeichneten Produkte angegeben haben zurück.
Um die Rückgabedaten (Name, Nachname, Lieferadresse, Bankkonto oder Rückerstattung usw.) zu ermitteln, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@glycon.eu.